為了簡化流程，您不需先註冊會員就可以直接進行購物，將商品直接加入購物車，完成訂購並填寫個人資料後，系統將自動將為您加為會員。
※ 購物須知
1. 官網標價皆為現金含稅價。刷卡需加訂單總額之3%，如欲分期付款可另外開啟。
2. 消費金額滿30000元免運費，限一樓或電梯大樓，不含花蓮、台東、離島及偏遠地(山)區。未滿30000元，運費視商品大小及收件地區另外報價，酌收500-2000元不等。無電梯大樓之2樓(含)以上如須人力搬運，一層樓收取200元搬運費。配送須視每日車趟安排之路線，因此僅能盡量協調配送日期及上午或下午時段，無法指定確切到貨時間，請見諒。
＊專人配送運費參考(實際金額仍須視收件地區而定)
| 嘉義、台南 | 雲林、高雄 | 南投、屏東、宜蘭 | 台中、彰化、新竹、苗栗、基隆 | 新北、台北、桃園 | |
| 小件 | 500 | 500-800 | 1000-1500 | 600-1000 | 500-800 |
| 大件 | 500-800 | 800-1200 | 1500-2000 | 1000-1500 | 800-1200 |
3. 現貨商品於完成下單後3-10工作天安排出貨（夜間、周末及國定假日不配送） 。訂製商品約需3個月工期，實際到貨日視印尼工廠出貨及航運期程而定。
4. 另有門市零售，故商品數量與官網標示不一致，訂購前請先來電或透過FB Messenger或LINE私訊確認庫存。且因產品定價隨原物料、運輸及人工等成本漲跌而有變動，將依訂單確認時標價為準。若有詢問未上架產品，則報價為30日內有效，超過時間請重新詢價。
5. 購買前請先確認尺寸並丈量搬運路線是否可進入，若因電梯或樓梯狹小而無法人工搬運定位，須使用吊車或其他方式吊運等衍生費用，均請客戶自行支付。
6. 無回收家具服務，客戶須自行聯絡當地清潔隊回收。送貨人員可協助搬運至社區清運點，但請先行告知物品及搬運距離，搬運費用另外報價。
7. 商品均是印尼手工製作，非機器大量生產，各批產品因人工打磨或改版而有尺寸差異，且測量以目視，偶有誤差，敬請見諒。
8. 圖片均為實拍，惟因個別螢幕顯示不同將有色差問題，以商品實際顏色為準。且實木產品每件商品紋路、節點都不同，若對商品顏色或紋路有疑，展示間位於台南市後壁區，另於新北市樹林區設有倉儲，歡迎約看實品。
9. 實木家具具有活性，易受天氣及環境因素影響，溫差變化大而熱漲冷縮形成木裂、濕度過高則容易在表面造成發霉，請在商品送達時檢查確認，有問題可向送貨人員告知或來電詢問，若於事後反應，需要載回維修，將另外收取檢修費用。訂單完成後，如因個人因素（例如色差、木紋不喜歡、和想像不同、使用不習慣等理由）欲退、換貨，客戶須支付收送運費及整新費。但訂製商品恕不接受退換，請三思再下定。
10. 時間即是金錢，標價直接優惠，不用來回議價，節省客戶寶貴時間。如購買金額達10萬以上，另享九五折優待。
※ 購買流程
加入會員→選購商品→購物車→確認結帳→選擇支付/配送方式→確認訂單訊息→結帳→約定配送日期及時段→收貨
※ 售後服務
1. 自商品交付完成，保固期為一年，若有自然產生的問題（例如天然木裂、結構鬆脫、蟲蛀等非人為問題，且天氣及環境所影響之狀況不在保固範圍內），將安排專人到府換新或回廠維修（無庫存則維修整新）。
2. 保修十年，保固期滿後須收取到府收送運費，維修費及材料費則經專業師傅視察後報價。